Aus Ideen Beschlüsse machen
Im August hatten wir einen dreiteiligen Workshop. Viel gesammelt, wenig entschieden. Genau daraus entstand der Auftrag für den Strategietag: aus dem Material Beschlüsse machen.
Was die Teilnehmenden erwarteten, stand am Vormittag auf den Karten der Erwartungsabfrage — im Kern immer dasselbe, nur unterschiedlich formuliert: „konkrete Schritte“, „Beschlüsse fassen“, „wer macht was bis wann“. Darüber lag die Leitfrage des Tages: Wohin entwickelt sich Beratung, wenn das ganze Team mit KI arbeitet?
Nicht der Einstieg. Die nächste Stufe.
Über den Einstieg in KI mussten wir nicht mehr reden. Der liegt hinter uns, bei mesakumo arbeitet das gesamte Team im Tagesgeschäft damit. Der Strategietag hat sich deshalb mit vier Themen befasst, die erst danach kommen:
- Von Unterstützung zu Automation. Prozesse, die nicht mehr assistiert werden, sondern durchlaufen.
- Neue Angebote, die darauf aufsetzen. Ein digitales Abbild unserer Kunden. Prozessautomatisierung als eigener Wertstrom. Beratung auf Basis wiederverwendbaren Erfahrungswissens statt auf Basis von Projektgedächtnis.
- Organisation und Rollen. Wer KI ernst nimmt, ändert nicht nur Werkzeuge.
- Geschäftsmodell. Wie sich Leistung bemisst, wenn Aufwand und Wert auseinanderlaufen.
Der Tag
Ganztägig im Allgäu, bewusst außerhalb des Büros, mit dem Gesellschafterkreis und dem erweiterten Führungsteam. Auftakt am späten Vormittag mit einem Impuls und der Kartenabfrage. Nachmittags zwei Arbeitsblöcke: erst Zielbild und Rollen, dann Maßnahmen. Am Ende standen ein Flipchart „Beschlüsse“ und eine Zeitschiene über die nächsten zwölf Monate.
Was wir mitnehmen
- Der Engpass ist nicht mehr das Interesse, sondern die Umsetzung. Kaum ein Unternehmen diskutiert heute noch, ob KI relevant ist. Deutlich wenige haben etwas produktiv im Einsatz. Zwischen diesen beiden Punkten liegt die eigentliche Arbeit.
- Erst messen, dann automatisieren. Ohne Basislinie lässt sich später nicht belegen, was ein Agent gebracht hat. Das klingt banal und wird trotzdem fast nie gemacht.
- Ein Prozess, ein Verantwortlicher, ein Quartal.
- Die Datenbasis kommt vor der Automatisierung.
- Kein Agentenoutput ohne benannten menschlichen Prüfer.
- Wir messen uns am eigenen Maßstab. An demselben Reifegradmodell, mit dem wir unsere Kunden verorten.
Auch ein Nein ist ein Beschluss
Wir haben an diesem Tag nicht nur entschieden, was wir tun, sondern auch, was wir nicht tun. Eine Strategie, die nur aus Vorhaben besteht, ist eine Wunschliste. Das klare Nein zu einzelnen Ideen hat mehr Zeit gekostet als manches Ja — und war die Zeit wert.
Zum Schluss haben wir die Erwartungskarten vom Morgen wieder hervorgeholt und jede einzelne gegen das Tagesergebnis geprüft. Auf einer stand „echtes Challengen“. Die Runde hat sich diesen Punkt selbst erfüllt: Es wurde ernsthaft gestritten, und zwar über die Sache.
Der erste Strategietag ist damit natürlich noch nicht beendet. Abends gab es ein gemeinsames Abendessen und eine kleine Fakelwanderung.
