Moderne IT-Organisation als Erfolgsfaktor
Ob Prozessautomatisierung, neue digitale Geschäftsmodelle oder steigende Sicherheitsanforderungen – die Bedeutung der IT wächst rasant. Unternehmen, die ihre IT noch als rein technischen Dienstleister oder zu optimierende Kostenstelle verstehen, stoßen an ihre Grenzen. Eine moderne IT-Organisation ist das Fundament, um Digitalisierung wirksam voranzutreiben.
Warum eine moderne IT-Organisation
unverzichtbar ist
Klassische IT-Abteilungen arbeiten oft reaktiv und stark technikzentriert. Damit können sie den steigenden Ansprüchen kaum gerecht werden. Gleichzeitig sind Fachbereiche und Management mit der Reaktionsgeschwindigkeit auf neue Anforderungen unzufrieden und bedauern mangelnde Innovationsimpulse aus der “EDV”. Eine moderne IT-Organisation ist entsprechend notwendig, um:
- stabile IT-Systeme und hohe Sicherheit zu gewährleisten,
- Prozesse über Abteilungsgrenzen hinweg digital zu integrieren,
- Daten über einzelne Systeme hinaus für Entscheidungen und Optimierungen nutzbar zu machen
- komplexe IT-Landschaften mit vielen Schnittstellen zu vereinfachen und steuerbar zu machen,
- die technische, performante und sichere Basis für digitale Geschäftsmodelle zu liefern,
- Technik und Prozesswissen zu verbinden, damit Business Value aus Innovationen mit Mehrwert und effizienten Prozessen entstehen.
Wie sieht eine moderne IT-Organisation aus?
Eine moderne IT-Organisation muss 3 Kernfunktionen abbilden:
IT-Betrieb & Service
Sorgt für den stabilen und sicheren Betrieb der Infrastruktur, Endgeräte und Standardservices. Die Anforderungen und Tätigkeiten sind in den meisten Unternehmen vergleichbar. Entsprechend ermöglichen die resultierenden Kosten pro Arbeitsplatz bzw. die IT-Betriebskosten in % vom Umsatz ein gutes Benchmarking.
Cross-funktionale IT
Entwickelt bereichsübergreifende digitale Lösungen wie Business Intelligence, IoT oder EDI und arbeitet dabei flexibel und projektorientiert. Die IT-Kolleginnen und Kollegen in diesem Bereich müssen ein gutes Verständnis vom Business haben, kommunikativ sein und Spaß an Projektarbeit haben. Hier werden neue Wege beschritten und innovative Technologien ins eigene Unternehmen transferiert.
Business IT
Kennt die Geschäftsprozesse im Detail, arbeitet eng mit den Fachbereichen zusammen und sorgt dafür, dass IT-Lösungen messbaren Geschäftsnutzen bringen. Hier arbeiten sowohl klassische Applikationsteams (ERP, PDM, CAD, CRM etc.) als auch Business Partner, die es schaffen, gemeinsam mit Fachbereichen und Management Prozess- und Geschäftsanforderungen in IT-Anforderungen und technische Lösungen zu übersetzen.
Wenn alle 3 Funktionen vorhanden sind, sind die Kernaufgaben einer modernen IT abgedeckt. Hierbei müssen dies übrigens nicht unbedingt drei Teams sein, ggf. können cross-funktionale IT und Business IT auch in einem Team zusammengefasst werden.
Daneben sind typischerweise noch weitere Rollen und Funktionen für IT-Einkauf, IT-Controlling, Projektmanagement Standards sowie IT-Demand Management vorhanden. Dann wird die IT vom reinen Technikbetrieb zum Enabler des Kerngeschäfts.
Standardmäßiger Aufbau einer IT-Organisation
Erfolgsfaktoren für die Transformation
Je nachdem, wo Ihre IT heute steht, ist der Weg zu dem beschriebenen Zielbild näher oder weiter. Entsprechend ist die Transformationsreise dorthin einfacher oder aufwändiger. Unabhängig davon, wie aufwändig, wird die Weiterentwicklung einer IT-Organisation aber nur mit den richtigen Rahmenbedingungen gelingen:
Weiterbildung
Neue Rollen und Fähigkeiten brauchen klare Profile, ggf. Neueinstellungen sowie gezielte Trainings und Weiterbildungsmöglichkeiten für die Bestandsmannschaft.
Kommunikation
Ein geplanter Austausch sowie regelmäßige Informationen an die verschiedenen Stakeholder sorgen für Transparenz, nehmen Sorgen, lassen Begeisterung für die neue Aufgaben entstehen.
Priorisierung & Steuerung
Mit IT-Demand- und Projektportfolio-Management werden Ressourcen gezielt auf die wichtigsten Vorhaben ausgerichtet.
Benchmarking
Regelmäßige Vergleiche mit Best Practices und Kennzahlen schaffen Transparenz über Kosten und Leistungsfähigkeit.
Fazit
Eine moderne IT-Organisation ist kein Selbstzweck. Sie trägt aktiv zum Geschäftserfolg bei, stärkt die Widerstandsfähigkeit des Unternehmens und treibt Innovation voran. Wer die IT heute bewusst weiterentwickelt, sichert die Wettbewerbsfähigkeit von morgen.
Wir begleiten mit unserer Arbeit viele unserer Kunden auf ihrer IT-Transformationsreise hin zu einer solchen modernen Business Partner IT. Gerne unterstützen wir auch Sie dabei zu prüfen, wo Ihre IT-Organisation aktuell steht und welche Schritte für die Zukunft sinnvoll sind. Vereinbaren Sie dafür einfach ein unverbindliches Gespräch mit uns.
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