Verwaltung der Produktstammdaten bei Merz Lifecare
Transparenz und Optimierung der Produktstammdatenverwaltung bei Merz Lifecare
Die Merz Lifecare ist ein Anbieter von Gesundheits-, Wohlfühl- und Beautyprodukten. Um die Prozesseffizienz, die Datenqualität und die Wiederverwendbarkeit der Produktstammdaten zu verbessern, beauftragte die Merz Lifecare mesakumo mit der Aufnahme des Ist-Prozesses der Produktstammdatenverwaltung. Neben der Analyse bestehender Prozesse, identifiziert mesakumo Optimierungspotenziale und erarbeitete konkrete Maßnahmen zur Umsetzung.
Ausgangssituation
Die Verwaltung der Produktstammdaten bei Merz Lifecare ist von hoher Komplexität. Viele Produkte aus unterschiedlichen Segmenten mit jeweils unterschiedlichen regulatorischen Anforderungen und häufigen Anpassungen im Produktportfolio. Dies führt zu einer hohen Prozessvarianz mit vielen Beteiligten. Insbesondere das Thema Verantwortlichkeiten stellt Merz Lifecare vor besondere Herausforderungen. Eine effiziente Lösung zur Verwaltung der Produktstammdaten ist notwendig, um die Datenqualität zu erhöhen und die Wiederverwendbarkeit der Daten zu vereinfachen.
Lösung
Das Projekt wurde strukturiert und schrittweise umgesetzt – mit einem klaren Fokus auf Praxisnähe und der Einbindung aller relevanten Prozessbeteiligten:
Schritt 1 – Prozessaufnahme & Visualisierung:
mesakumo führte ca. 30 Interviews mit Prozessbeteiligten durch und sichtete vorhandene Dokumente wie Standard Operating Procedures (SOPs). Die Interviewergebnisse wurden in ein BPMN-Chart überführt, das den Ist-Prozess der Produktstammdatenpflege übersichtlich abbildet. Gemeinsam mit den Prozessbeteiligten wurden die dargestellten Prozesse anschließend validiert.
Schritt 2 – IT-System- & Daten-Mapping:
Nach ausführlicher Analyse der im Prozess beteiligten IT-Systeme erstellte mesakumo eine übersichtliche Darstellung des IT-System- und Daten-Mappings der Produktattribute sowie des manuellen Datenflusses.
Schritt 3 – Optimierungspotenziale & Maßnahmen:
Parallel dazu erarbeitete mesakumo einen Themenspeicher mit Optimierungspotenzialen, die anschließend bewertet, konkretisiert und zu konkreten Maßnahmen übergeleitet wurden – organisatorisch, prozessual, kommunikativ und technisch.
Die Projektergebnisse und Optimierungspotenziale wurden in einem Workshop mit allen Prozessbeteiligten sowie in einem Abschlusslenkungskreis präsentiert.
Jean-Francois Juzeau, Head of Supply & Customer Operations Merz Lifecare: „mesakumo hat uns bei der Analyse unserer Stammdatenprozesse hervorragend unterstützt. Die gute Prozessübersicht und die großartigen Optimierungshinweise haben uns die Augen geöffnet und uns gezeigt, wie wir unsere Prozesse verbessern können. Ein riesiges Dankeschön an das mesakumo Beratungsteam!”
Ergebnis
mesakumo schafft Transparenz über die Verwaltung der Produktstammdaten bei der Merz Lifecare und lieferte konkrete Maßnahmen zur Umsetzung, um den Prozess zu verbessern. Zudem übergibt mesakumo eine Übersicht über die Verantwortlichkeiten und Abhängigkeiten von Prozessbeteiligten sowie die Datenpflege und Datenflüsse. Die Merz Lifecare kann so die Prozesseffizienz, die Datenqualität und die Wiederverwendbarkeit der Produktstammdaten steigern.
Über Merz Lifecare
Die Merz Lifecare ist ein führender Anbieter von Gesundheits-, Wohlfühl- und Beautyprodukten mit bekannten Marken wie tetesept, SOS, Zirkulin und Merz Spezial und über 650 Produkten. Die Produkte werden in über 25 Ländern weltweit vertrieben. Die Merz Lifecare hat vier Standorte im deutschsprachigen Raum.
KUNDE:
Jahr:
2024
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